토이마루

네 안녕하세요 고객님..

우선 긴시간 처리가 늦어진점 죄송합니다.

저희가 올해초 공급처에 A/S 진행했구요, 공급처쪽에 제품이 품절인지라 본사에 A/S진행을 요청하기로 하고

오랫동안 기다리게 되었습니다. 2월초에 다시 진행사항문의후 독촉을 여러번 했고 게속 진행중이니 조금만 기다려달라

미안하다는 말을 여러분 들었습니다.

그러다 3월11일에 다시 답을 받았는데 다른쪽 손이 와서 다시 요청진행을 해주갰다는 답을 받았습니다.

(메일 원본을 첨부하겠습니다...)

진행이 늦어진점 정말 죄송합니다만 진행을 안하고 있었던 것은 아니니 이점 양해를 부탁드리구요

저희가 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다.

이달안에 파츠 배송을 못해드리면 환불처리를 해드리도록 하겠습니다.

널리 양해부탁드립니다. 죄송합니다. 

그럼 좋은하루 되시구요

감사합니다.

[ Original Message ]

지난 12월 27일에 문의 드렸던 'figma(피그마) [ 인간회귀 ] " NH-01- ' 상품의 불량문제의 답변으로 메이커에 확인해보시겠다고 하셨는데, 시일이 많이 지났습니다. 혹시 답변을 받으셨는지요? 지난 1월 29일에도 같은 내용으로 문의 남겼는데, 바쁘신지 답이 없으시더군요. 그러다 이달 11일부터 Q&A 답변 처리를 재게 하시는걸 보고 다시 문의 남깁니다. 이번엔 답을 들었으면 좋겠습니다.